LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

dhaka 1 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতআপনার নিয়ন্ত্রণ স্বচ্ছস্থানীয় আইন মেনে চলা
dhaka 1 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা আপনার...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
ফোন সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে তালিকাভুক্ত নম্বরে কল করুন এবং...
নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

dhaka 1 এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন এবং আপনার ডেটা কখনও বিপণন উদ্দেশ্যে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ আটকাতে পারে না। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে লক আইকন সংযোগ যাচাই করে।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং প্রতিটি লগইনে একটি SMS কোড পাবেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনেও যায়। আমরা Nagad এবং bKash নম্বরের সাথে OTP পাঠাই যাচাইয়ের জন্য।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা হয় না এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং প্যাচ প্রয়োগ করতে। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য ফ্ল্যাগ তৈরি করি। অডিট রিপোর্ট আমাদের পরিচালনা দল পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন অবিলম্বে বাস্তবায়িত হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় ট্র্যাকিংয়ের জন্য। আমাদের টিম ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি দিয়ে কাজ করে যাতে সাপোর্ট এজেন্ট এবং প্রযুক্তিগত কর্মীরা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পায়। গোপনীয়তা চুক্তি সব কর্মীদের দ্বারা স্বাক্ষরিত।

ডেটা ব্যাকআপ নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ তৈরি করি এবং সেগুলি পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। সিস্টেম ব্যর্থতা বা ডেটা ক্ষতির ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পুনরুদ্ধার করতে পারি। ব্যাকআপ স্টোরেজও একই SSL এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ মান মেনে চলে।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু সামগ্রিকভাবে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, খেলার নিয়ম এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে। দুটি নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী অধিকার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাধ্যবাধকতা ব্যাখ্যা করে।

02

দায়িত্বশীল গেমিং

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি আপনার খেলার সীমা এবং স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামের উপর ফোকাস করে যেখানে এই পৃষ্ঠা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। উভয় নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিরাপদ এবং স্বচ্ছ রাখতে কাজ করে।

03

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সময়সীমা, ফি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। একসাথে তারা আপনার আর্থিক তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো প্রদান করে।

04

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস পৃষ্ঠা প্রচারের নিয়ম এবং wagering প্রয়োজনীয়তা তালিকাভুক্ত করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন বোনাস ডেটা আমরা ট্র্যাক করি এবং কেন। আপনার প্রচার ইতিহাস এবং পছন্দ সেটিংস এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

05

কুকি নীতি

কুকি নীতি ব্রাউজার ডেটা এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির বিস্তারিত বিবরণ দেয় যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাপক ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। উভয় নীতি একসাথে আপনার অনলাইন গোপনীয়তার সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি আপনার প্রোফাইল মুছে ফেলার ধাপ ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কোন ডেটা সংরক্ষিত থাকে এবং কতদিন তা নির্ধারণ করে। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি

বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং মধ্যস্থতা পদক্ষেপ কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বিরোধ ডেটা গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়। সব কেস তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

dhaka 1 কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনার গোপনীয়তা এবং সুবিধা উভয়ই সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি ফিচার আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দিতে এবং আমাদের সেবা স্বচ্ছভাবে অ্যাক্সেস করতে...

স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনি দেখতে পাবেন কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা...
বাংলা ইন্টারফেস প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি গোপনীয়তা সেটিং এবং ব্যাখ্যা বাংলায় লেখা আছে যাতে...
দ্রুত নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে এক-ক্লিক বাটন দিয়ে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, পুশ...
নিরাপদ সেশন প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
অ্যাকাউন্ট এক্সপোর্ট আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার ব্যবহার করে আপনি আপনার সব অ্যাকাউন্ট...
গোপনীয়তা আপডেট যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনাকে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি এবং কখনও বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয় কিন্তু আপনার পরিচয় বাইরে প্রকাশ করা হয় না।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কর্মদিবসের মধ্যে মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি লগ আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার সব অন্যান্য ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়।

আপনার ফোন নম্বর আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার SMS পাঠাতে ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং আমাদের দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাই সিস্টেমের জন্য প্রয়োজন। আমরা এই নম্বর মার্কেটিং কল বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর আরও দুই বছর সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ডে এই ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পুরনো রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ থেকে মুছে যায়।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীরা সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করে লেনদেন যাচাই এবং নিরাপত্তা চেক করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা চুক্তি নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য গোপনীয় রাখবে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন পর্যালোচনা করুন যেখানে আপনি অচেনা ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং তারা নিরাপত্তা লগ পরীক্ষা করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবে এবং কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ হলে তদন্ত শুরু করবে।

আমরা আপনার ইমেইল প্রচার এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য পাঠাই কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংসে এই বার্তাগুলি বন্ধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা নোটিশ এবং নীতি পরিবর্তন পাঠাতে থাকি এমনকি যদি আপনি প্রচারমূলক ইমেইল অপ্ট-আউট করেন। আপনার ইমেইল কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।